Probleme gain

Bonjour, j'ai gagné 14 pack + lors du jackpot du 1er au 15 octobre (plus de 4 mois) et 2 pack+ lors de la grande soirée de prizeefrance pour l'invention de l'histoire de pyro et ségur mais je n'ai toujours pas mes gains.
J'ai envoyé un email a Azertyty qui m'a dit de voir ça avec Bichel qui lui m'a dit de voir ça avec peccl. Peccl a lu mon MP mais ne m'a pas répondu (et ça va faire 15 jours). Est ce que quelqu'un pourrait me répondre et me dire quand j'aurais mes gains?
C'est pas que je suis préssée mais ça commence à faire un peu long!!!
Merci d'avance

quelqu'un voudrait il me répondre???? Merci

Bonjour.
Tu vois le problèmes des pack+ en retard à été abordé X fois.
Peccl doit acheter énormément de P+, car les gains se font de plus en plus nombreux.
Beaucoup de gens attendent leur P+ depuis longtemps. Ils ont un délais de 90 jours pour les envoyer si je me souvient bien, c'est un délais "énorme", et pour toi il est largement dépassé.
Donc, je suppose que tu les recevra bientôt ; si Gégé en donne, tu devrais passer dans les prioritères.
Il ne te reste plus qu'à t'armer de patience et de compréhension.
Bonne journée.

oui merci de ta réponse mais la moindre des choses c'est que quand on lui envoie des MP, il peut répondre!!! Tout ceux qui ne s'occupe pas des gains me répondent mais quand c'est à peccl que j ecris, il répond pas. Au moins il pourrait me dire que il a pris du retard et que je patiente un petit peu plus (au point où j en suis ) mais même pas!!

Peut-être bien qu'il ne l'a pas encore lu ton message '.
Tu sais Gégé il n'a peut-être pas le temps, mais bon je comprends que depuis 15 jours il aurait dû avoir le temps.
M'enfin, j'espère que ton problème se resoudra vite.

ah bon car j'avais envoyé un email a Bichel il y a 15 jours et il m'a répondu de voir ça avec peccl!!!

Une derniere petite question: j'apparais pas dans la file d'attente, comment je fais pour y rentrer????

ok donc j'ai rien compris lol
Tu m'as dis que maintenant c'était plus un délai mais une file d attente donc moi je me place où????

ok merci beaucoup de ta réponse

Bassem11 a écrit:

audrey86 a écrit:

ok donc j'ai rien compris lol
Tu m'as dis que maintenant c'était plus un délai mais une file d attente donc moi je me place où????

Alors, je t'explique:

Avant, il y a avait un délai pour les codes. Mais maintenant, si on relie le règlement, il y a plus de 90 jours. Les code sont distribués en fonction des réserves.
Donc, plus de délai, c'est une file d'attente. Et quand on ades pack en réserve, on donne à ceux qui ont commandé des codes.
Mais cette file, elle fonctionne jsute pour les personnes qui ont commandé des codes pour la boutique et non pour les jackpots.
Mais normalement tous les gains des jackpots ont déjà été donné. Donc, bah ton problème va être résolu d'ici peu.

Non pas encore les AB qui vont etre changés en code rentabiliwest