• [AIDE] Recharges et Offre VIP : achat et abonnement

Bonsoir,

Voici un topic d’aide concernant les recharges et l’offre VIP. Celui-ci est créé dans le but de mieux comprendre le système des formules de recharges désormais forcément associées à une offre de jours VIP.

Voici le plan du topic :

I. Achat de recharges + jours VIP sans abonnement : procédure détaillée et précisions
a. Par SMS
b. Par Internet+
c. Par Carte Bancaire
d. Par Téléphone
e. Par code Pack+

II. Achat de recharges + jours VIP avec abonnement : procédure détaillée et précisions
a. Par SMS
b. Par Internet+
c. Par Carte Bancaire

III. Précisions
a.Précisions

IV. Offres des joueurs belges et suisses
a.Offres

La partie I s’adresse aux joueurs qui n’ont pas d’abonnement et qui n’en veulent pas ET à ceux qui en ont déjà un.
La partie II s’adresse aux joueurs qui n’ont pas encore d’abonnement et qui en veulent un.

ATTENTION ! Les informations délivrées ci-dessous ne concernent que les résidents de France sauf aux III et IV.

I. Achat de recharges + jours VIP sans abonnement : procédure détaillée et précisions



a. Par SMS

Vous souhaitez acquérir une recharge de 20 parties pour les jeux de votre choix + 7 jours VIP, par SMS, sans abonnement. Vous pouvez avoir un abonnement en cours ainsi que des jours VIP en stock.
Suivez une des procédures suivantes, très attentivement.

Vérifiez tout d’abord que le solde de crédit du mobile grâce auquel vous souhaitez recharger votre compte Prizee est supérieur ou égal à 1,70€. Sinon, rechargez-le de manière à atteindre ou dépasser ce montant. Si vous possédez un forfait qui vous permet de dépasser votre solde (hors forfait), vous devriez pouvoir effectuer l’achat de recharges quel que soit votre solde. Notez que le montant prélevé par ce service surtaxé peut être décompté entièrement dans votre « hors forfait » bien que vous possédiez encore un solde de crédit, si celui-ci n’est pas suffisant.

Sur la page d’accueil du site, passez votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Notez alors le nombre indiqué entre parenthèses. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Mon compte et notez le nombre de jours VIP indiqué dans la zone Statut VIP.

• Vous n’êtes actuellement pas abonné
  
  
  
  • Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
    
  • Une fois sur la nouvelle page, choisissez la formule 20 parties en cliquant sur le cadre correspondant.
    
  • Choisissez ensuite le moyen de paiement SMS en cliquant sur l’image correspondante.
    
  • Lisez les instructions qui s’affichent alors et suivez-les. Validez en cliquant sur le bouton .
    
  • Vous recevez un premier SMS provenant du numéro 29000. Répondez-y par le mot « OK » comme il vous est indiqué.
    
  • Vous recevez rapidement un deuxième SMS vous confirmant l’inscription à l’abonnement. Patientez.
    
  • Vous recevez sous 24h un ultime SMS du 88017. Celui-ci vous confirme que votre recharge de parties a été créditée sur votre compte et contient une référence d’adhésion que vous pouvez saisir dans la rubrique Mon compte. Il s’agit d’une étape facultative. Passez à l’étape 9 si vous avez bien reçu ce SMS.
    
  • Si vous ne recevez pas le SMS contenant votre référence d’adhésion dans un délai de 24h, prenez contact avec le Service Clientèle de préférence par téléphone.
    
  • Déconnectez puis reconnectez-vous au site. À votre reconnexion, un message vous confirmant le crédit de vos jetons et la prise en compte de votre abonnement devrait apparaître.
    
  • Rendez-vous dans la rubrique Mon compte. Dans la rubrique Statut VIP, comparez avec votre relevé précédent ; vous devez constater un crédit de 7 jours VIP ; dans Abonnement, vérifiez que votre abonnement est actif et que les données indiquées sont cohérentes et adéquates.
    
  • Vérifiez ensuite que votre recharge a bien été créditée en passant votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Comparez avec votre relevé précédent ; un crédit de 20 parties doit avoir été effectué (dans la somme entre parenthèses). Si tout est correct, passez l’étape suivante.
    
  • Vous constatez une ou plusieurs erreurs ? Contactez alors le Service Clientèle, de préférence par téléphone.
    
  • Cliquez sur le menu MON COMPTE puis cliquez sur le bouton dans la zone Abonnement. Par mesure de sécurité, envoyez également le mot « STOP » par SMS au 88017.
    
  • Une petite fenêtre s’affiche alors. Validez votre choix par un clic sur le bouton .
    
  
  Remarque importante : Si vous souhaitez acquérir plusieurs recharges le même jour ou sur quelques jours (6 au maximum) :
  Vous remarquerez que tant que votre abonnement est actif, la procédure pour recharger par SMS est beaucoup plus simple et plus rapide : il vous suffit en effet d’envoyer le mot « PACK » au 81027 puis de saisir le code qui vous est transmis dans le champ prévu à cet effet avant de valider.
  En utilisant cette méthode, vous pouvez donc tout à fait rester abonné jusqu’à ce que votre abonnement soit reconduit. Pour vous assurer que vous n’allez pas dépasser cette date, interrompez votre abonnement au maximum 6 jours après la réception du dernier SMS provenant du 88017.
  Pour acheter de nouveau une recharge, recommencez à l’étape 1.
  
  
  
• Vous êtes actuellement abonné (quel que soit le moyen de paiement)
  
  
  
  
  • Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
    
  • Une fois sur la nouvelle page, choisissez la formule 20 parties en cliquant sur le cadre correspondant.
    
  • Choisissez ensuite le moyen de paiement SMS en cliquant sur l’image correspondante.
    
  • Lisez les instructions qui s’affichent alors et suivez-les. À la fin de la saisie du code, vérifiez que vous avez entré 8 caractères. Si ce n’est pas le cas, il vous en manque probablement ou vous en avez tapé en trop. Validez en cliquant sur le bouton .
    
  • Vous êtes redirigé vers une autre page où l’on vous confirme le succès de la réalisation de l’opération.
    
  • Suivez les étapes 9 à 12 ci-dessus.
    

Recommencez une des procédures autant de fois que vous souhaitez de recharges.


b. Par Internet+

Vous souhaitez acquérir une recharge de 20 ou 80 parties pour les jeux de votre choix + respectivement 7 ou 30 jours VIP, via le service Internet+, sans abonnement. Vous pouvez avoir un abonnement en cours ainsi que des jours VIP en stock.
Suivez une des procédures suivantes, très attentivement.

Notes importantes :
- Votre fournisseur de services Internet (FAI) doit être Orange, Alice, SFR ou Free. Les autres fournisseurs ne vous permettent d’acheter de recharges via le service Internet+.
- Le titulaire de l’abonnement doit avoir activé l’option permettant l’achat de services Internet+. Consultez l’assistance du site Internet de votre FAI pour avoir davantage d’informations.

Sur la page d’accueil du site, passez votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Notez alors le nombre indiqué entre parenthèses. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Mon compte et notez le nombre de jours VIP indiqué dans la zone Statut VIP.

• Vous n’êtes actuellement pas abonné
  
  
  
  • Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
    
  • Une fois sur la nouvelle page, choisissez votre formule (20 ou 80 parties) en cliquant sur le cadre correspondant à votre choix.
    
  • Choisissez ensuite le moyen de paiement Internet+ en cliquant sur l’image correspondante.
    
  • Une nouvelle fenêtre s’affiche alors, spécifique à votre FAI, contenant les modalités d’abonnement au service et un bouton vous permettant de confirmer ce dernier. Cliquez dessus.
    
  • Vous êtes redirigé vers le site de Prizee où on vous confirme le succès de la réalisation de l’opération.
    
  • Suivez les étapes 9 à 14 de la première partie du a sans prendre en compte la deuxième partie de l’étape 13. Aux étapes 10 et 11, les crédits doivent être de 7 ou 30 jours VIP et respectivement de 20 ou 80 parties (selon la formule choisie).
    
  
  Remarque importante : Si vous souhaitez acquérir plusieurs recharges le même jour ou sur quelques jours (6 ou 29 au maximum) :
  Vous remarquerez que tant que votre abonnement est actif, la procédure pour recharger par Internet+ est plus rapide : il vous suffit de faire votre achat sans devoir interrompre votre abonnement.
  En utilisant cette méthode, vous pouvez donc tout à fait rester abonné(e) jusqu’à ce que votre abonnement soit renouvelé. Pour vous assurer que vous n’allez pas dépasser cette date, interrompez votre abonnement au maximum 6 ou 29 jours (selon la formule choisie) après la prise en compte effective de celui-ci.
  Pour acheter de nouveau une recharge, recommencez à l’étape 1.
  
  
  
• Vous êtes actuellement abonné (quel que soit le moyen de paiement)
  
  
  
  • Suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus.
    
  • Suivez les étapes 9 à 12 de la première partie du a. Aux étapes 10 et 11, les crédits doivent être de 7 ou 30 jours VIP et respectivement de 20 ou 80 parties (selon la formule choisie).
    

Recommencez une des procédures autant de fois que vous souhaitez de recharges.


c. Par Carte Bancaire

Vous souhaitez acquérir une recharge de 20 ou 80 parties pour les jeux de votre choix + respectivement 7 ou 30 jours VIP, par Carte Bancaire, sans abonnement. Vous pouvez avoir un abonnement en cours ainsi que des jours VIP en stock.
Suivez une des procédures suivantes, très attentivement.

Sur la page d’accueil du site, passez votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Notez alors le nombre indiqué entre parenthèses. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Mon compte et notez le nombre de jours VIP indiqué dans la zone Statut VIP.

• Vous n’êtes actuellement pas abonné
  
  
  
  • Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
    
  • Une fois sur la nouvelle page, choisissez votre formule (20 ou 80 parties) en cliquant sur le cadre correspondant à votre choix.
    
  • Choisissez ensuite le moyen de paiement Carte Bancaire en cliquant sur l’image correspondante.
    
  • Une nouvelle page s’affiche alors. On vous demande de saisir des données associées à votre carte bancaire ; saisissez-les. N’hésitez pas à cliquer sur les icônes pour avoir des informations relatives à la sécurité de la transaction et comprendre ce que l’on vous demande. Validez par un clic sur le bouton .
    
  • Vous êtes redirigé vers le site de Prizee où l’on vous indique le traitement en cours de l’opération.
    
  • Suivez les étapes 9 à 14 de la deuxième partie du a sans prendre en compte la deuxième partie de l’étape 13. Aux étapes 10 et 11, les crédits doivent être de 7 ou 30 jours VIP et respectivement de 20 ou 80 parties (selon la formule choisie).
    
  
  Remarque importante : Si vous souhaitez acquérir plusieurs recharges le même jour ou sur quelques jours (6 ou 29 au maximum) :
  Vous remarquerez que tant que votre abonnement est actif, la procédure pour recharger par Carte Bancaire est plus rapide : il vous suffit de faire votre achat sans devoir interrompre votre abonnement.
  En utilisant cette méthode, vous pouvez donc tout à fait rester abonné(e) jusqu’à ce que votre abonnement soit reconduit. Pour vous assurer que vous n’allez pas dépasser cette date, interrompez votre abonnement au maximum 6 ou 29 jours (selon la formule choisie) après la prise en compte effective de celui-ci.
  Pour acheter de nouveau une recharge, recommencez à l’étape 1.
  
  
  
• Vous êtes actuellement abonné (quel que soit le moyen de paiement)
  
  
  
  • Suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus.
    
  • Suivez les étapes 6 à 9 de la deuxième partie du a. Aux étapes 7 et 8, les crédits doivent être de 7 ou 30 jours VIP et respectivement de 20 ou 80 parties (selon la formule choisie).
    

Recommencez une des procédures autant de fois que vous souhaitez de recharges.


d. Par Téléphone

Vous souhaitez acquérir une recharge de 20 parties pour les jeux de votre choix + 7 jours VIP, par Téléphone, sans abonnement. Vous pouvez avoir un abonnement en cours ainsi que des jours VIP en stock.
Suivez la procédure suivante, très attentivement.

Assurez-vous tout d’abord que votre offre de téléphonie vous permet d’appeler des numéros spéciaux (services vocaux à valeur ajoutée) commençant par 0899, couramment appelés audiotel.

Sur la page d’accueil du site, passez votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Notez alors le nombre indiqué entre parenthèses. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Mon compte et notez le nombre de jours VIP indiqué dans la zone Statut VIP.

• Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
  
• Une fois sur la nouvelle page, choisissez la formule 20 parties en cliquant sur le cadre correspondant.
  
• Choisissez ensuite le moyen de paiement Téléphone en cliquant sur l’image correspondante.
  
• Lisez les instructions qui s’affichent alors et suivez-les. À la fin de la saisie du code, vérifiez que vous entré 8 caractères. Si ce n’est pas le cas, il vous en manque probablement ou vous en avez tapé en trop. Validez en cliquant sur le bouton .
  
• Vous êtes redirigé vers une autre page où l’on vous confirme le succès de la réalisation de l’opération.
  
• Déconnectez puis reconnectez-vous au site. À votre reconnexion, un message vous confirmant le crédit de vos jetons et la prise en compte de votre abonnement devrait apparaître.
  
• Rendez-vous dans la rubrique Mon compte. Dans la rubrique Statut VIP, comparez avec votre relevé précédent ; vous devez constater un crédit de 7 jours VIP.
  
• Vérifiez ensuite que votre recharge a bien été créditée en passant votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Comparez avec votre relevé précédent ; un crédit de 20 parties doit avoir été effectué. Si tout est correct, passez l’étape suivante.
  
• Vous constatez une ou plusieurs erreurs ? Contactez alors le Service Clientèle, de préférence par téléphone.
  

Recommencez la procédure autant de fois que vous souhaitez de recharges.

Remarque : L’achat d’une recharge par téléphone ne vous abonne pas. Il est donc normal que vous n’ayez pas à interrompre un abonnement.


e. Par code Pack+

Les codes Pack+ sont composés de 8 caractères et correspondent aux anciennes recharges du site. Vous pouvez soit en avoir en stock (achetés avant le 01/02) soit en avoir obtenu depuis un autre site.
Ils vous donnent droit à 28 parties + 8 jours VIP par code.
Si vous en avez un ou plusieurs et que vous souhaitez le(s) valider sur votre compte, suivez la procédure suivante.

Sur la page d’accueil du site, passez votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Notez alors le nombre indiqué entre parenthèses. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Mon compte et notez le nombre de jours VIP indiqué dans la zone Statut VIP.

• Sur la page d’accueil du site, déroulez le menu RECHARGES (passez votre curseur de souris dessus) puis cliquez sur l’option Obtenir des parties.
  
• Une fois sur la nouvelle page, choisissez la formule 20 parties en cliquant sur le cadre correspondant.
  
• Choisissez ensuite le moyen de paiement Code Pack+ en cliquant sur l’image correspondante.
  
• Faites alors un copier-coller de votre code ou saisissez-le manuellement dans le champ prévu à cet effet. À la fin de la saisie du code, vérifiez que vous entré 7 ou 8 caractères. Si ce n’est pas le cas, il vous en manque probablement ou vous en avez tapé en trop. Validez en cliquant sur le bouton .
  
• Vous êtes redirigé vers une autre page où l’on vous confirme le succès de la réalisation de l’opération.
  
• Déconnectez puis reconnectez-vous au site. À votre reconnexion, un message vous confirmant le crédit de vos jetons et la prise en compte de votre abonnement devrait apparaître.
  
• Rendez-vous dans la rubrique Mon compte. Dans la rubrique Statut VIP, comparez avec votre relevé précédent ; vous devez constater un crédit de 8 jours VIP.
  
• Vérifiez ensuite que votre recharge a bien été créditée en passant votre curseur de souris sur la pile de jetons bleus en regard de vos pseudo et contenant. Comparez avec votre relevé précédent ; un crédit de 28 parties doit avoir été effectué (dans la somme entre parenthèses). Si tout est correct, passez l’étape suivante.
  
• Vous constatez une ou plusieurs erreurs ? Contactez alors le Service Clientèle, de préférence par téléphone.
  

Recommencez la procédure autant de fois que vous souhaitez de recharges.

Remarque : La validation d’un code Pack+ ne vous abonne pas. Il est donc normal que vous n’ayez pas à interrompre un abonnement.

Merci julworld !

Une question, les jetons qu'on gagne quand on valide un Pack+, sont-ils reportables ?

De rien.

Les jetons que l'on reçoit avec avec les pack+ sont bien reportables.
Tu peux les joués quand tu veux durant ton acces vip.

Les parties journalières sont quand à elles, non reportables.

julworld a écrit:

De rien.

Les jetons que l'on reçoit avec avec les pack+ sont bien reportables.
Tu peux les joués quand tu veux durant ton acces vip.

Les parties journalières sont quand à elles, non reportables.

Merci beaucoup !