Problème Service Membre ou gains

Sujet: Problème Service Membre ou gains Mer 26 Nov 2008, 16:23

Bonjour à tous,

il arrive que par tant de mails ou de gains remportés d'un seul coup, que Prizeefrance prenne du retard Smile

.

Ne vous en faite pas Smile

.

Dans tous les cas, vous pouvez toujours renvoyés un message au service membre si il n'avais pas reçu une première fois votre mail avec le code d'une quête ou de tout autre requête.

N'hésitez pas à solliciter plusieurs fois !
Exclamation

: Je rappelle par le même temps que le Service Membre doit est votre seul interlocuteur (sauf contre indication), même pour les quêtes ! Si vous avez envoyés un message à une autre personne, il est très possible que vos gains ne vous soit pas validé !

Quand aux gains, ils sont distribués par lot, et non pas au compte goutte !
Donc ne vous affolez pas si vous ne recevez pas tout de suite vos gains !

Cela peut prendre plus ou moins de temps, mais vous recevrez tout cela par MP.

Si vous avez d'autres questions ou des problèmes, n'hésitez pas à en parler ici.

Problème Service Membre ou gains Celebre

Problème Service Membre ou gains Celebre

Marechal IV Messages : 8332 Date d'inscription : 12/08/2008

Pour les quêtes il faut mieux envoyer le MP à qui ?

Marechal IV Messages : 3826 Date d'inscription : 26/10/2008

En général il faut envoyer le message au SM!!! On n'a pas le droit de contacter directement les admins sauf exceptions!!! Neutral

Marechal IV Messages : 8332 Date d'inscription : 12/08/2008

Je sais mais c'était pour savoir si on ne pouvait pas l'envoyer à quelqu'un d'autre

Et Andrea ne fait pas mal son boulot elle est juste absente depuis moins d'une semaine

Marechal III Messages : 2380 Date d'inscription : 03/01/2008

Demaisonhugo78 a écrit:: Pour les quêtes il faut mieux envoyer le MP à qui ?

Il faut envoyer les réponses des quêtes a Azertyty89 Wink

Marechal IV Messages : 8332 Date d'inscription : 12/08/2008

Ok merci Gales Wink

Junior IV Messages : 163 Date d'inscription : 17/04/2008

J'ai gagné 100 croquettes au loto Pyro, mais je n'ai pas été crédité,je ne sais pas s'il n'y a que moi qui ne l'ai pas été, mais si c'est normal, excusez-moi ^^

Marechal IV Messages : 4441 Date d'inscription : 25/03/2008

Pour le loto de la soirée, vous serez crédité le vendredi au plus tard.

Nouveau membre Messages : 1 Date d'inscription : 29/06/2012

AIDEZ MOI !!
Mecredi dernier j'ai gagné un I Pod Touch sur Prizee.fr mais une "erreur est survenue" pale

et cela m'a fait retourner à l'accueil... MON GAIN N A PAS ETE ENRENGISTRE !!! J'ai tout qui prouve que j'ai gagné, captures d'écran etc. mais l'équipe Prizee ne veut rien savoir Sad

Comme par hasard, quand je gagne, il y a un message d'erreur...
Mon gain n'est pas enrengistré et du coup je n'ai rien !!!
J'ai téléphoné, et pour ma "fidélité" ils m'ont offert 10 jetons, ouais, super Sad

J'ai GAGNE L IPOD TOUCH !!!
et ils ne veulent pas m'accorder la victoire... diable

AIDEZ MOI

**Administrateur** Messages : 3484 Date d'inscription : 04/06/2008

Bonjour,

Nous ne pouvons rien faire de notre côté. Nous sommes indépendant de la société Prizee.com.
Le meilleur moyen d'obtenir un second avantage (remboursement des frais, par exemple), est d'envoyer l'ensemble de vos preuves, par lettre postale, à leur adresse.

Bonne journée.

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